Herramientas que potencian tus estrategias de comercialización .
Enteráte de qué se trata "Customer Centricity o Cliente en el Centro". Existen ciertos aspectos importantes que las empresas que practican la centralidad en el cliente dominan: Conocen a sus clientes. Diseñan experiencias centradas en sus clientes. Evalúan y siguen métricas enfocadas en sus clientes.
Empoderan al equipo para brindar una experiencia centrada en el cliente.
La nueva realidad llevó a las áreas de servicios al cliente a reinventarse. Conocé la tendencia de las empresas hacia nuevos modelos de atención y formas de medición de la experiencia del cliente, te contámos el ABC.
Iniciate en la Programación Neurolingüística, un conjunto de modelos, habilidades cognitivas y técnicas para actuar, pensar y sentir de forma efectiva
